Kapat

Kargo ve Teslimat


KARGO VE TESLİMAT

* Teslimat için ne kadar ücret ödenir?

Gönderi ücretiniz sepet büyüklüğünüze göre sistem tarafından ödeme adımında hesaplanmaktadır.

 

* Kapıda nakit ödeme için ekstra bir ücret ödemem gerekir mi?

Kapıda nakit ödeme hizmet bedeli minimum 5 TL'dir. Sipariş tutarınıza göre hizmet bedeli değişebilmektedir. Sipariparişlerinize kargo ücretine ek olarak kapıda ödeme hizmet bedeli yansıtılacaktır. Kapıda Ödeme seçeneğinden yararlanabilmeniz için minimum 100 TL tutarında siparişiniz olması gerekmektedir.

 

* Kargom ne zaman ulaşır?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra Aras Kargo ile 1-5 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.
Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.

 

* Kargomu nasıl takip edebilirim?

"Sipariş Takibi" seçeneği ile yapılmaktadır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip ve numarasını içeren bir bilgilendirme alacaksınız.

* Siparişimi farklı bir adrese gönderebilir miyim? Fatura adresimden farklı bir adrese ürün teslim edebilir misiniz?

Siparişinizi verirken farklı bir teslimat adresi belirtebilirsiniz.
Teslimatınızın doğru ve kolay yapılabilmesi için adres bilgilerinizi eksiksiz doldurmanız gerekmektedir.

 

* Kargom hangi kargo şirketi ile gönderilecek?

Aras Kargo firması ile çalışmaktayız.

 

* Hangi günlerde teslimat yapılır? Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

Teslimatlar çalışma günleri dâhilinde hafta içi yapılmaktadır.

Resmi tatillerde ve cumartesi pazar günleri teslimat yapılamamaktadır.

 

* Teslimat sırasında başkası paketimi alabilir mi? Teslimat sırasında kimse yoksa ne yapılmalı?

Adrese teslimat seçeneğimizde paketiniz size veya yalnızca birinci dereceden yakınlarınıza teslim edilebilir. Güvenlik gereği kimlik ibrazı istenecektir ve soyadı tutarlılığı gerekmektedir.

Teslimat adresinde paketinizi alan kişinin imzası istenecektir. Eğer adreste kimse yoksa kurye tekrar size ulaşmayı deneyecektir.

Paketinizi almanız ya da yeniden bir teslimat tarihi belirlenmesi için bir kart bırakabilir. Şubeye geri getirilen kargolar 2 iş günü içerisinde teslim alınmalıdır.Aksi takdirde göndericinin bilgisi dahilinde kargo çıkış şubesine iade edilir.

 

*Yurt dışına teslimatınız var mıdır?

Maalesef yurt dışına teslimatımız şu an için mümkün değildir.

Destek

7x24 Müşteri Hizmetleri

İade Garantisi

14 Gün koşulsuz iade

Güvenli Alışveriş

256 BIT RapidSSL

Selay-esatis © 2020 | Bu site RGS Yazılım® E-ticaret sistemi ile hazırlanmıştır